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客户支持服务
杉岩服务支持团队基于ITIL和ISO27001构建服务支持流程和体系，一切以客户业务为中心，聚焦客户满意度，通过专业的技术支持团队快速响应客户的服务请求，提供面向业务和解决方案的全方位技术服务内容，确保客户业务系统安全、可靠、稳定地连续性进行。
专属客户服务经理
为VIP客户配备专属客户服务经理，提供定期沟通及需求响应；重大节假日主动访问和关怀，保障客户业务系统运行稳定；分析年度服务情况并向客户发送总结报告，听取客户服务反馈意见和建议，确保为客户提供优质的技术支持服务。
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